Informativa Privacy — Ospiti

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

Questa informativa riguarda i dati personali raccolti tramite il modulo di check-in online al momento del tuo arrivo in struttura, ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

1. Chi tratta i tuoi dati

Titolare del trattamento è il gestore della struttura ricettiva presso cui soggiorni, che raccoglie i tuoi dati per adempiere agli obblighi di legge previsti dal Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza (TULPS, art. 109) e dalla normativa regionale sulla rilevazione dei flussi turistici. OspitaPro fornisce al gestore lo strumento tecnico (il modulo che stai compilando) e agisce come responsabile del trattamento per suo conto, secondo le sue istruzioni.

2. Perché i tuoi dati vengono raccolti

La raccolta è un obbligo di legge, non facoltativo: ogni struttura ricettiva in Italia deve comunicare alla Questura territorialmente competente i dati anagrafici e del documento d'identità di ogni ospite maggiorenne entro 24 ore dall'arrivo, e trasmettere periodicamente agli enti regionali/ISTAT i dati aggregati sui flussi turistici.

3. Quali dati raccogliamo

Nome, cognome, sesso, data e luogo di nascita, cittadinanza, luogo di residenza/provenienza, estremi del documento d'identità (tipo, numero, luogo di rilascio) del capofamiglia e, ove richiesto, degli altri componenti del gruppo.

4. A chi vengono comunicati

I tuoi dati vengono trasmessi alla Questura competente (portale Alloggiati Web della Polizia di Stato) e, in forma aggregata o secondo le modalità previste dalla normativa regionale, agli enti regionali competenti per la rilevazione statistica dei flussi turistici (ISTAT). Non vengono utilizzati per finalità di marketing né ceduti a terzi per scopi commerciali.

Per conservare e trasmettere i dati OspitaPro usa fornitori tecnici con server nell'Unione Europea (database in Irlanda, applicazione a Francoforte) e, solo per le Regioni che accettano collegamenti esclusivamente dall'Italia, un server a Milano da cui gli invii transitano cifrati senza essere conservati. Se paghi online la tassa di soggiorno, il pagamento è gestito da Stripe e arriva direttamente al gestore della struttura.

5. Per quanto tempo vengono conservati

I dati sono conservati per 5 anni dalla partenza, il periodo allineato agli obblighi di pubblica sicurezza e fiscali (per esempio sulla tassa di soggiorno). Trascorso questo termine, nome, data e luogo di nascita e dati del documento vengono resi anonimi automaticamente.

6. I tuoi diritti

Puoi richiedere l'accesso, la rettifica o informazioni sui tuoi dati contattando direttamente il gestore della struttura presso cui hai soggiornato. Trattandosi di un trattamento basato su un obbligo di legge, il diritto alla cancellazione non si applica finché permane l'obbligo di conservazione previsto dalla normativa di pubblica sicurezza. Puoi comunque proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

7. Sicurezza

I dati trasmessi tramite questo modulo sono protetti in transito (connessione cifrata) e conservati su infrastrutture con accesso riservato al gestore della struttura e a OspitaPro nella sua funzione di responsabile del trattamento.